運送業システム及び販売管理システムでExcel出力ができない事象が発生しています

詳しい情報はわかっていませんが、Accessランタイムを最新版にする事で正常に動作します。
下記の手順にてご対応ください。
(操作概略)

  1. 今お使いのAccessRuntimeをアンインストール(削除する)
  2. 現在ご利用中のOfficeが32ビットか64ビットなのかを確認する
  3. 新しいAccessRuntimeをインターネットよりダウンロードおよびインストールする

既存のAccess Runtime (2010-2016)のアンインストール

Windows10の場合

スタートから設定をクリックします
Windows10-1
アプリをクリックします。
Windows10App
アプリの一覧からMicrosoft Access Runtime xxxxを探してアンインストールします。(xxxxはバージョンによって異なります)
Accessアンインストール

Windows11の場合

スタートから設定をクリックします
Windows11設定
アプリをクリックします。
Windows11APP
アプリの一覧からMicrosoft Access Runtime xxxxを探してアンインストールします。(xxxxはバージョンによって異なります)
Windows11APP
Windows11APP2
Acccessアンインストール

Officeのバージョン確認

Excelを起動します
アカウントをクリック後、バージョン情報をクリックします
Excelバージョン情報
画面右上のビット数を確認し、EXCELを終了します。
Excelバージョン表示

新しいAccessRuntimeをインストールする

ブラウザ(インターネット)を開き検索枠にaccess runtime 365と入力し、検索します
Access Runtime をダウンロードMicrosoft 365インストールするをクリックします
AccessRuntime365
日本語を選択し、Excelのビット数と同じ方をクリックします
Accessダウンロード
ファイルを開くをクリックします
ファイルを開く
変更を許可します
変更の許可
インストールが始まります
インストールのロゴ
インストール中の表示
インストールが終了したら閉じるをクリックします
インストール終了
以上で作業は終了です。
Excelへの出力ができるか確認してください。